Política de Privacidade
Palco — sites para músicos, bandas e DJs · Versão de 28 de setembro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o Palco usa, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável (controlador) pelos dados tratados no Palco é:
CNPJ 29.530.416/0001-01 · Ribeirão Preto/SP
Canal de privacidade: [email protected] · WhatsApp (16) 98822-3553
Por ser agente de tratamento de pequeno porte, o Palco não é obrigado a indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Todos os pedidos sobre dados pessoais são atendidos pelo canal acima.
2. Quais dados usamos
De quem assina o Palco (Assinante):
- Cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, WhatsApp, nome da banda e endereço escolhido para o site.
- Acesso ao painel: nome de usuário e senha. A senha é guardada de forma criptografada (irreversível): nem o Palco consegue lê-la.
- Pagamento: plano escolhido, valores, datas e situação das cobranças. Os dados do cartão são digitados diretamente na empresa de pagamentos (Asaas) e não passam pelo Palco nem ficam guardados conosco.
- Conteúdo do site: textos, fotos, vídeos, agenda, depoimentos e contatos que o Assinante publica.
- Agenda conectada (opcional): se o Assinante colar no painel o link secreto da sua agenda (Google, iPhone ou Outlook), o Palco lê essa agenda de hora em hora e publica no site os eventos futuros dela (título, data, local e descrição). Eventos marcados como particulares não são publicados. Para desligar, basta apagar o link no painel.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso ao painel e ao cadastro, e registros de erro do servidor.
De quem visita a página do Palco ou os sites dos Assinantes: endereço IP, navegador, página acessada, data e hora, registrados automaticamente pelo servidor. Na página de vendas, também podem ser usados cookies e ferramentas de medição de anúncios (item 6).
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter o site, dar acesso ao painel, prestar suporte e avisar sobre o serviço: e-mails (boas-vindas, nova senha, confirmações) e mensagens no WhatsApp do cadastro (lembretes de pagamento e novidades do Palco) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura e emitir nota fiscal | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal — Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15 (art. 7º, II) |
| Proteger o serviço contra fraudes, invasões e abusos (ex.: limite de tentativas de senha) | Legítimo interesse e prevenção à fraude (art. 7º, IX, e art. 11, II, g) |
| Medir o resultado de anúncios na página de vendas | Consentimento, quando exigido (art. 7º, I) |
O Palco não vende dados pessoais e não os usa para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Com quem compartilhamos
Só com empresas necessárias para o serviço funcionar, cada uma recebendo apenas o que precisa:
| Empresa | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Asaas Gestão Financeira S.A. | Cobranças, Pix, boleto e cartão, e envio dos lembretes de pagamento pelo WhatsApp (nome, CPF/CNPJ, e-mail, WhatsApp) | Brasil |
| Hostinger | Servidor onde ficam os sites e o cadastro | Estados Unidos |
| Cloudflare | Proteção contra ataques e entrega rápida das páginas | Rede mundial |
| Brevo | Envio dos e-mails do serviço (nome e e-mail) | União Europeia |
| Google (YouTube e Google Fonts) | Vídeos incorporados e fontes das páginas | Estados Unidos |
| Meta (Facebook e Instagram), se ativado | Medição de anúncios na página de vendas | Estados Unidos |
Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil. Essas transferências internacionais são feitas com empresas que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais, conforme o art. 33 da lei. Também podemos informar dados quando houver ordem judicial ou exigência de autoridade competente.
5. Os sites dos Assinantes
O conteúdo publicado em cada site (incluindo fotos e informações de terceiros, como músicos, clientes e contratantes) é de responsabilidade do Assinante, que deve ter autorização para publicá-lo. Em relação a esse conteúdo, o Palco atua apenas como hospedagem (operador), seguindo as instruções do Assinante. Os sites não coletam cadastro de visitantes; os botões de contato abrem o WhatsApp, o e-mail ou as redes sociais escolhidos pela banda, que têm as suas próprias políticas.
6. Cookies e medição
- Essenciais: o cadastro e o painel usam um cookie de sessão para manter você conectado e proteger os formulários. Sem ele, o serviço não funciona.
- Vídeos: os vídeos do YouTube só são carregados quando você clica para assistir, no modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie.com).
- Anúncios: a página de vendas pode usar o Pixel da Meta para saber se um anúncio trouxe visitas e cadastros. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador e controlar anúncios nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram.
7. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro e conteúdo do site: enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, o conteúdo fica guardado por 30 dias, para permitir a reativação, e depois é apagado. Cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 7 dias depois disso.
- Cadastros não pagos: apagados automaticamente após 10 dias.
- Sites suspensos por falta de pagamento: apagados após 30 dias de suspensão sem regularização.
- Dados de cobrança e nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
8. Segurança
Usamos conexão segura (https) em todas as páginas, senhas criptografadas, acesso ao servidor restrito, firewall, bloqueio de tentativas repetidas de senha, atualizações automáticas de segurança e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir pelo canal do item 1:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade (cópia dos seus dados e do conteúdo do seu site);
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base legal;
- exclusão da conta — lembrando que alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal (item 7).
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
10. Menores de idade
A contratação do Palco é feita por maiores de 18 anos ou por empresas. Bandas com integrantes menores de idade devem ter a assinatura feita por um responsável legal.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças importantes serão avisadas aos Assinantes por e-mail.
Veja também os Termos de Uso. Dúvidas: [email protected] · WhatsApp (16) 98822-3553